프리오더(해외발주) 제품은 뭔가요?

프리오더 제품은 현재 국내에는 재고가 없는 제품을 해외에 발주하여 받아 볼 수 있는 제품입니다.

홈페이지에 나와있는 프리오더 제품의 가격은 이미 해외운임을 포함한 가격으로, 제품가격과 기본배송비 외에 추가 비용이 발생하지 않습니다.

케이브홈의 한국 사이트에는 없으나, 케이브홈의 해외 사이트에 있는 제품의 구매를 원하시는 경우, 고객센터로 연락주세요. (1899-3959 또는 카카오톡 @케이브홈)

*배송 소요기간: 평균 2~3개월 소요되나, 제품별로 상이하기 때문에 홈페이지에 나와있는 제품별 예상 배송기간을 확인해주세요. (정확한 배송일은 수입 및 통관일정에 따라 조금씩 차이가 날 수 있으며, 국내 입고일정에 업데이트가 생길때마다 고객님께 별도로 문자나 유선연락을 드리고 있습니다.)

*주문 취소/변경(수령전): 일반 제품과 다르게, 프리오더 제품의 경우 주문과 동시에 해외에 발주가 되는 시스템으로, 주문취소는 구매당일에 한하여 무료취소가 가능하며, 이후 취소/변경시 위약금이 30%발생합니다.

*제품 교환/반품(수령후): 제품 수령후 고객님의 변심 또는 귀책으로 인한 교환/반품 요청시 위약금 30% 및 왕복배송비가 발생합니다. 제품의 결함으로 인한 반품요청은 제품 수령후 7일 이내에 가능하며, 제품의 결함이 확인되면 100% 환불이 가능합니다. (프리오더 제품의 국내재고가 없는 경우 교환은 불가하거나 기간이 오래 소요될 수 있습니다.)

*프리오더 제품은 배로 수입되어 들어오기 때문에 해상스케쥴 및 통관절차 등과 같은 많은 변수가 작용하기 때문에 국내 입고전에는 정확한 배송일 안내가 어려운점 양해부탁드립니다. 주문시 대략적인 배송일정을 공유드리며, 입고일정이 업데이트될때마다 고객님께 문자 또는 유선안내를 드리고 있습니다. 배송일정으로 인한 취소/변경은 어려운점 양해부탁드립니다.