제품 취소/변경 (출고전)
아직 제품 수령 전이시라면, 아래 가이드라인에 따라 취소/변경이 가능합니다.
프리오더(해외발주)/전시상품/주문제작상품/후가공요청상품 등은 예외사항을 확인해주세요.
택배배송:
- 택배 출고전: 무료취소
- 택배 출고후: 왕복 택배비
- 배송 7일이후: 교환/반품 불가
*조립된 상품, 포장재나 박스 분실시 교환/반품 불가
*택배는 기본 미조립출고
*고객님 요청에 의해 조립출고시 출고전이더라도 조립후에는 교환/반품 불가
설치배송:
- 배송 2일전까지(지방배송은 지방물류센터로 출고 2일전까지): 무료취소
- 배송 1일전(지방배송은 지방물류센터로 출고 1일전)~ 배송전: 결제금액의 10%및 배송비
- 배송완료후 7일이내: 결제금액의 30% 및 왕복 배송비
- 배송 7일 이후: 교환/반품 불가
*지방배송: 서울/경기/인천 제외 지역
*지방물류 이동일정은 주문접수 후 문자안내드립니다.
<예외사항>
- 국내 재고홀딩을 위해 입금하신 계약금은 환불이 불가합니다.
- 프리오더(해외발주) 제품의 경우 고객님의 주문과 동시에 해외에 발주가 되기 때문에 주문당일만 무료 취소가 가능하며, 이후 주문 취소/변경시 제품 수령전이라도 30% 위약금이 발생합니다.
프리오더 주문에 대해 자세히 알아보기 - 전시상품/주문제작상품/후가공요청상품은 주문후 취소/변경이 불가하니 구매전 신중하게 결정해주세요.