프리오더(해외발주) 제품은 뭔가요?

프리오더 제품은 현재 국내에는 재고가 없는 제품을 해외에 발주하여 받아 볼 수 있는 제품입니다.

홈페이지에 나와있는 프리오더 제품의 가격은 이미 해외운임을 포함한 가격으로, 제품가격과 기본배송비 외에 추가 비용이 발생하지 않습니다.

*케이브홈의 한국 사이트에는 없으나, 케이브홈의 해외 사이트에 있는 제품의 구매를 원하시는 경우, 고객센터로 연락주세요. (1899-3959 또는 카카오톡 @케이브홈)

●배송 소요기간: 평균 약3-4개월 소요되나, 제품별로 상이하기 때문에 홈페이지에 나와있는 제품별 예상 배송기간을 확인해주세요.
(정확한 배송일은 수입 및 통관일정에 따라 조금씩 차이가 날 수 있으며, 국내 입고일정에 업데이트가 생길때마다 고객님께 별도로 문자나 유선연락을 드리고 있습니다.)

●주문 취소/변경(수령전): 일반 제품과 다르게, 프리오더 제품의 경우 주문과 동시에 해외에 발주가 되는 시스템으로, 주문취소는 구매당일에 한하여 무료취소가 가능하며, 이후 취소/변경시 위약금 5%가 발생합니다.

●제품 교환/반품(수령후): 가구 특성사 조립 또는 설치된 후에는 상품 가치가 하락하여 판매가 불가하므로, 조립 또는 설치완료 후 교환/반품은 불가합니다. (단, 제품 하자의 경우 제외)

포장박스 또는 포장재 분실/훼손으로 인해 제품의 원래상태로 재포장이 어려운 경우에도 재판매가 불가하여 교환/반품이 불가합니다.

(설치배송시 설치가 완료된 후 포장재는 기사님이 고객님의 편의를 위해 회수 및 폐기하고 있으며, 기사님이 포장재 회수 후에는 교환/반품이 불가하오니, 포장재 회수를 원치 않으실 경우 현장에서 말씀 부탁드립니다.)

●프리오더 제품은 배로 수입되어 들어오기 때문에 해상스케쥴 및 통관절차 등과 같은 많은 변수가 작용하기 때문에 국내 입고전에는 정확한 배송일 안내가 어려운점 양해부탁드립니다.
주문시 대략적인 배송일정을 공유드리며, 입고일정이 업데이트될때마다 고객님께 문자 또는 유선안내를 드리고 있습니다. 배송일정으로 인한 취소/변경은 어려운점 양해부탁드립니다.