Πώς μπορώ να προχωρήσω μια επιστροφή υπό εγγύηση;
Μόλις παραλάβετε την παραγγελία σας, έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να επεξεργαστείτε μια επιστροφή υπό εγγύηση.
- Πρόσβαση στο “Ο λογαριασμός μου”
- Συνδεθείτε και μεταβείτε στο “Οι παραγγελίες μου”
- Επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να επιστρέψετε κάνοντας κλικ στο “Προβολή Παραγγελία”.
- Κάντε κλικ στην επιλογή “Επεξεργασία επιστροφής υπό εγγύηση”.
- Επιλέξτε το είδος ή τα είδη που θέλετε να επιστρέψετε και καθορίστε την ποσότητα.
- Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής ή συμβάντος, επιλέγοντας το πιο κατάλληλη πεδίο. Μπορείτε να επισυνάψετε φωτογραφίες, να δηλώσετε τον χρόνο συλλογής που προτιμάτε (αν χρειάζεται) και να προσθέσετε σχόλια. Αυτό σίγουρα θα μας βοηθήσει να επιταχύνουμε τη διαδικασία!
Θα στείλουμε ένα email απαντώντας στο αίτημά σας εντός 3 εργάσιμων ημερών το πολύ. Εάν κάνατε check out ως επισκέπτης και, ως αποτέλεσμα, η παραγγελία σας δεν είναι συνδεδεμένη με κανέναν λογαριασμό, δημιουργήστε έναν λογαριασμό με την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία και ακολουθήστε τα βήματα που εξηγούνται παραπάνω.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Προκειμένου να συλλέξουμε την παραγγελία σας, θα πρέπει το προϊόν να μην έχει συναρμολογηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία με την εσωτερική προστασία.