Τι πρέπει να κάνω όταν λάβω την παραγγελία μου;

Όταν παραδοθεί η παραγγελία σας, ελέγξτε τα ακόλουθα: 

– Ότι τα προϊόντα είναι αυτά που παραγγείλατε και σε καλή κατάσταση. 

– Ότι η συσκευασία είναι άθικτη. 

– Ότι ο αριθμός των συσκευασιών που παραδόθηκαν αντιστοιχεί στο δελτίο αποστολής.

Εάν έχετε επιλέξει τις επιλογές Home Standard ή Home Plus, ο courier θα επικοινωνήσει μαζί σας για να οργανώσει την παράδοση της παραγγελίας σας. Όταν γίνει η παράδοσή σας, ελέγξτε επίσης ότι η συναρμολόγηση έχει πραγματοποιηθεί σωστά και ότι δεν έχει προκληθεί ζημιά στα προϊόντα ή στο σπίτι σας. Εάν υπάρχει ζημιά, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το περιστατικό αναφέρεται στο δελτίο παράδοσης. 

Εάν κάτι δεν πάει καλά, βάλτε το “Δέχομαι με κάθε επιφύλαξη” στο δελτίο αποστολής και πείτε γιατί. 

Όταν αναφέρετε ζημιά ή ελάττωμα, πρέπει να παρέχετε φωτογραφικά στοιχεία, τόσο του προϊόντος όσο και της ετικέτας στη συσκευασία.